秦L充电80%直接跳到100%

各位迪友，我11月底提的比亚迪秦L120领先，之前没注意过，最近两次发现30公里的市区路段，电量从98%掉到30%，室外气温-8度，空调26度，而且充电不管是快充还是1.5的慢充都是充到80%左右直接跳到100%。今天慢充1.6KW的功率充了5个小时，从30%到80%然后直接跳到100%。大家遇到过这种问题吗？